LUWUK, Luwuk Times – BPJS Kesehatan Cabang Luwuk berkomitmen untuk tetap memberikan layanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) selama libur Lebaran 2025.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Luwuk, Fadliana, menyampaikan hal ini dalam konferensi pers yang dihadiri oleh Dinas Kesehatan dan insan pers pada Rabu (19/3).
Ia menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menyiapkan berbagai skema layanan agar peserta tetap bisa mengakses fasilitas kesehatan, baik administrasi maupun medis.
“Kami memastikan peserta tetap memperoleh layanan kesehatan selama cuti bersama dan libur Lebaran,” ujarnya.
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tetap melayani peserta JKN, termasuk mereka yang berada di luar domisili. Peserta dapat berobat di FKTP terdekat hingga tiga kali dalam sebulan.
BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan administrasi untuk memudahkan akses.
Kantor cabang tetap beroperasi pada 28 Maret, 3 April, dan 7 April 2025, pukul 08.00-12.00 WITA.
Selain itu, peserta dapat mengakses layanan melalui WhatsApp Pandawa di nomor 0811 8165 165, yang beroperasi setiap hari pukul 08.00-17.00 WIB.
Informasi dan pengaduan tersedia selama 24 jam melalui call center 165 dan aplikasi Mobile JKN.
Selain layanan administrasi, BPJS Kesehatan mendirikan Posko Mudik BPJS Kesehatan di beberapa titik strategis, termasuk Pelabuhan Soekarno-Hatta Makassar, serta sejumlah terminal dan rest area di Pulau Jawa.
“Kami mengimbau peserta JKN untuk memastikan status kepesertaannya tetap aktif dengan membayar iuran tepat waktu, terutama bagi peserta mandiri,” tambahnya.
Jika mengalami kendala dalam layanan, peserta dapat menghubungi petugas BPJS Satu yang bertugas di rumah sakit mitra.
Peserta yang membutuhkan layanan kesehatan cukup membawa KTP tanpa perlu fotokopi kartu BPJS.
Dalam keadaan gawat darurat, peserta bisa langsung mengakses fasilitas kesehatan terdekat, baik yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan maupun tidak.
BPJS Kesehatan terus berinovasi dan berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan agar masyarakat dapat menikmati libur Lebaran dengan tenang tanpa khawatir terhadap akses layanan kesehatan.*
Reporter Andika Kasimun.
Discussion about this post