LUWUK TIMES – Sebagai wilayah induk, wajar saja jika Kabupaten Banggai lebih maju beberapa langkah dibanding Kabupaten Banggai Kepulauan (Bangkep).
Soal fitur Command Center misalnya. Pemda Bangkep harus “berguru” di Kabupaten Banggai.
Wakil Bupati Banggai Kepulauan
Serfi Kambey bersama Kadis Komunikasi & Informatika Ibu Ratnasari N. Turungku, menyempatkan diri berkunjung ke Kabupaten Banggai.
Agenda mereka adalah melihat langsung pusat kendali informasi milik Pemerintah Kabupaten Banggai.
Bertempat Ruang Command Center Kantor Bupati Banggai pada Rabu (17/9/2025), Kepala DKISP Kabupaten Banggai Lesmana Kulab memberi penjelasan terkait pengoperasiannya.
Selain mendengarkan penjelasan Lesmana, keduanya menyaksikan bagaimana Banggai Command Center beroperasi sebagai pusat kendali yang terintegrasi dan berbasis digital.
Lesmana menjelaskan, Command Center sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik ini telah beroperasi sejak peringatan HUT ke-64 Kabupaten Banggai tahun 2024.
Fasilitas ini terbangun dan berkembang dengan tujuan untuk memantau, merespons, serta mengendalikan berbagai aspek interaksi antara masyarakat dan pemerintah daerah.
“Command Center ini memungkinkan pemerintah merespons kebutuhan masyarakat dengan lebih cepat. Karena seluruh informasi penting dapat kami monitor secara langsung dan menyeluruh,” kata Lesmana.
Misalnya sambung Lesmana, ketika terjadi kebakaran atau ada masyarakat yang membutuhkan mobil ambulans, admin kami ada menerima laporan melalui layanan Banggai112 dan meneruskan laporan tersebut kepada instansi terkait.
Lebih lanjut, ia memperkenalkan berbagai fitur dan layanan yang telah berjalan di Banggai Command Center.
Antaranya adalah pelayanan masyarakat, yang memfasilitasi pelaporan secara daring, Stunting Dashboard, yang menyajikan data pemantauan penanganan stunting.
Termasuk pemantauan kamera dan monitoring sampah, yang mendukung pengawasan visual dan kebersihan lingkungan secara langsung.
Tak hanya itu, terdapat pula fitur Sosial Media Analytics untuk menganalisis opini publik, serta Call Center Panggilan Darurat 112 yang beroperasi 24 jam untuk penanganan kejadian darurat.
Saat ini, Banggai Command Center lengkap dengan 320 buah kamera pemantau (CCTV) yang terpasang pada 98 titik.
Ratusan CCTV tersebut terpasang mulai dari gapura Selamat Datang di Bandara Syukuran Aminudin Amir, Desa Bubung, Luwuk Setalan sampai di Desa Bunga, Luwuk Utara.
Kepala DKISP Banggai mengungkapkan bahwa saat ini sudah terdapat 35 perangkat daerah yang telah melengkapi dan mengirimkan data untuk diintegrasikan ke dalam sistem dashboard Command Center.
Proses ini merupakan bagian dari langkah strategis pemerintah daerah dalam mendorong digitalisasi layanan publik. *
