LUWUK TIMES – Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Luwuk, Mitra Akbar, SE, MM, AAAK menekankan pentingnya kolaborasi dengan media dalam menyukseskan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Hal tersebut ia sampaikannya dalam kegiatan media gathering bertajuk “Kolaborasi Tepat dan Cepat di Era Digital” pada Selasa, 28 April 2026.
Dalam suasana santai namun penuh makna, Mitra Akbar membuka kegiatan dengan memperkenalkan diri sekaligus enam staf BPJS Kesehatan yang hadir.
Ia bahkan menyisipkan pantun untuk mencairkan suasana, mengingat kembali momen saat pertama kali memperkenalkan dirinya kepada Bupati Banggai beberapa bulan lalu yang sempat menimbulkan keunikan tersendiri dari namanya.
Mitra menjelaskan, dirinya memiliki latar belakang teknologi informasi dengan ketertarikan pada desain grafis, serta menyandang gelar profesi AAAK yang merupakan bagian dari dunia asuransi kesehatan.
Ia juga menyampaikan perjalanan kariernya yang sebelumnya bertugas di Bogor sebelum kini mengemban amanah di Luwuk, setelah berasal dari Palembang.
Menurutnya, kegiatan media gathering merupakan agenda rutin tahunan yang sangat penting. Ia menilai peran media tidak hanya sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam menyuarakan program JKN kepada masyarakat.
“Kalau ada yang menilai BPJS Kesehatan itu kurang baik, silakan disampaikan. Tapi dalam suasana seperti ini, mari kita luruskan informasi tentang JKN agar benar-benar dipahami masyarakat,” ujar Mitra.
Ia menegaskan bahwa media memiliki posisi penting sebagai corong informasi sekaligus mitra dalam membangun pemahaman publik yang utuh terkait layanan BPJS Kesehatan.
Dalam pemaparannya, Mitra memperkenalkan nilai “INISIATIF” yang menjadi landasan kerja BPJS Kesehatan, yakni integritas, kolaborasi, pelayanan prima, dan inovatif.
Ia merinci bahwa integritas berarti bekerja dengan jujur dan penuh tanggung jawab, kolaborasi diwujudkan melalui kemitraan dengan berbagai pihak termasuk media, pelayanan prima dilakukan dengan proaktif terhadap keluhan masyarakat, serta inovasi diterapkan dengan prinsip mempermudah proses pelayanan.
Lebih lanjut, Mitra menjelaskan wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Luwuk yang meliputi Kabupaten Banggai, Banggai Kepulauan, Banggai Laut, Tojo Una-Una, Morowali, dan Morowali Utara.
Ia juga menyebut bahwa di setiap kabupaten terdapat kantor yang dipimpin oleh kepala masing-masing.
Ia turut menyoroti capaian Universal Health Coverage (UHC) yang memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi masyarakat.
Selain itu, keberadaan rumah sakit umum berlantai tujuh di Banggai sebagai rujukan Sulawesi Timur dinilai semakin memperkuat kualitas layanan kesehatan di wilayah tersebut.
Mitra juga menjelaskan secara rinci mengenai manfaat pelayanan kesehatan yang dijamin oleh JKN, serta jenis layanan yang tidak termasuk dalam penjaminan, sebagai bagian dari edukasi kepada media dan masyarakat.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kabupaten Banggai, Lesmana Kulab, yang mendukung penuh kolaborasi antara BPJS Kesehatan dan media demi penyebaran informasi yang akurat dan terpercaya. *
Sofyan Labolo
